Kurzfristige Realisierung umfangreicher Projekte. Die logistische Herausforderung in extrem kurzer Zeit die Auslieferung von Hardware an viele Standorte zu meistern.
Die Herausforderung
Zum Ende eines Jahres stand ein Autovermieter vor der schwierigen Aufgabe, kurzfristig 1.200 Netzwerkdrucker vor Ort in ebenso vielen Filialen in ganz Europa zu installieren.
Die Anforderung wurde an uns Anfang November herangetragen. Der Rollout sollte noch Ende Dezember abgeschlossen sein. Sowohl die Ansprechpartner- als auch die Adressliste war nicht auf dem aktuellsten Stand und wies gravierende Lücken auf.
Mitbewerber lehnten den Auftrag ab.
Das Lösungskonzept
Innerhalb einer Woche richteten wir zunächst einen mehrsprachigen Telefonservice zur Adresskontrolle und Terminabsprache mit den einzelnen Standorten ein.
Daraufhin erfolgte die stundengenaue Planung der Auslieferung an alle Filialstandorte und die Organisation und Abstimmung der Installationstermine mit Technikern und Servicepartnern.
Aufgrund der kurzen Planungszeit erforderte dieser Auftrag eine detailgenaue Disposition eigener und externer IT-Techniker sowie der präzisen Organisation des gesamten Rollouts vor und während der eigentlichen Installationen durch unsere Zentrale in Hamburg.
Das Resultat
Zur Zufriedenheit unseres Kunden gingen alle Systeme in der gewünschten Art und Weise und vor allem termingerecht in dem vorgegeben Zeitfenster in Betrieb.